河北仁愛養老服務集(ji)團自承(cheng)擔河北省服務業標準(zhun)化(hua)(hua)試(shi)點(dian)建(jian)設(she)工作后(hou),集(ji)團領導(dao)高度重(zhong)視,成立了(le)以(yi)董(dong)事長(chang)為(wei)組長(chang)的(de)(de)服務標準(zhun)化(hua)(hua)試(shi)點(dian)建(jian)設(she)領導(dao)小(xiao)組,并研究制定了(le)《服務標準(zhun)化(hua)(hua)工作方案》,明(ming)確了(le)標準(zhun)化(hua)(hua)工作的(de)(de)目(mu)標和任務,通(tong)過(guo)部門之間的(de)(de)密切合作,明(ming)確到人,措(cuo)施得力,形成以(yi)部門為(wei)單位各負其(qi)責(ze),協調聯動的(de)(de)工作局(ju)面。為(wei)服務標準(zhun)化(hua)(hua)試(shi)點(dian)工作的(de)(de)順利(li)開展打下了(le)堅實的(de)(de)組織基礎。
其次,服(fu)務標準(zhun)化(hua)試點實施(shi)(shi)以(yi)來,仁愛(ai)集團認(ren)真貫徹《標準(zhun)化(hua)工(gong)作(zuo)實施(shi)(shi)方案(an)》,加(jia)強標準(zhun)化(hua)培(pei)訓,規范工(gong)作(zuo)程序,精簡(jian)工(gong)作(zuo)流(liu)程,提高工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv),提升(sheng)服(fu)務質量(liang),使管(guan)理更(geng)加(jia)規范化(hua)、標準(zhun)化(hua)和秩序化(hua)。
河北(bei)仁愛(ai)養老服務集團(tuan)董事(shi)(shi)長(chang)武衛東對服務標(biao)準(zhun)化試點工作(zuo)的(de)順(shun)利開(kai)展(zhan)及后續(xu)發展(zhan)提(ti)(ti)出了改(gai)進性意見,一(yi)是要(yao)進一(yi)步(bu)加(jia)大標(biao)準(zhun)化知識(shi)的(de)宣傳培訓(xun),提(ti)(ti)高全體(ti)員工的(de)標(biao)準(zhun)化意識(shi)。二是要(yao)進一(yi)步(bu)完善標(biao)準(zhun)實施(shi)過程中的(de)運行記錄,擴大標(biao)準(zhun)覆蓋(gai)范(fan)(fan)圍。三是要(yao)做好持續(xu)改(gai)進,切實發揮(hui)試點的(de)示范(fan)(fan)帶動作(zuo)用。 評估組(zu)的(de)各位(wei)專(zhuan)家(jia)紛紛對武衛東董事(shi)(shi)長(chang)的(de)這一(yi)想法表示深深的(de)欽佩。
通(tong)過標(biao)準化試點建設,不僅強(qiang)化了(le)仁(ren)愛(ai)(ai)集團標(biao)準體系(xi)建設,也為仁(ren)愛(ai)(ai)集團打造中(zhong)國醫護(hu)養老服務(wu)產業第(di)一(yi)品牌的(de)目標(biao)奠定(ding)了(le)基(ji)石。